Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Carácter Personal

 La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Be Sweet Sitges y en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad y seguridad del Usuario en todo momento, de no recabar información innecesaria y de proteger todos los datos de carácter personal aportados por nuestros clientes.

 A continuación, le explicamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos:

- Responsable del tratamiento de sus datos.

- Datos que le podemos solicitar

- Finalidad, legitimación y conservación de los datos solicitados

- Durante cuánto tiempo los conservamos

- A qué destinatarios se comunican sus datos

- Cuáles son sus derechos

- Seguridad de sus datos personales                                                                           

- Navegación y acceso a la web

- Actualización y modificación de los datos

- Jurisdicción

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de la web de www.reposteria-creativa-online.es, es Elías de Botton Peraita, con NIF 38108588A y domicilio social en C/ Animes, 15, 08870 Sitges (Barcelona) como propietario y administrador de Be Sweet Sitges

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestro sitio web o con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@besweetsitges.com

QUÉ DATOS LE PODEMOS SOLICITAR

Para hacer uso de los servicios que le ofrece la web puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal.

Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que el Usuario o Cliente facilite a través de los distintos formularios de la web, incluyendo:

- Datos para inscripción como cliente o la creación de una cuenta (nombre y apellido, email, dirección, teléfono y una contraseña a la que sólo tendrá acceso el Usuario/Cliente)

- Datos para enviar un comentario (nombre, email)

- Datos para enviar un formulario de contacto (nombre, email y nº de pedido si lo hubiese)

- Datos para la compra y facturación de los productos (NIF/CIF, datos de pago).

Be Sweet Sitges nunca tendrá acceso a la contraseña introducida por el cliente. Existe un sistema automatizado para que el Usuario/Cliente pueda restablecer su contraseña en caso de no recordarla o cambiarla siempre que quiera.

Be Sweet Sitges tampoco tiene acceso a los datos de pago, una vez el Cliente accede al modo de pago, es trasladado a la plataforma de pago o pasarela bancaria según la opción escogida

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años.

Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualesquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes.

El Usuario/Cliente, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada así como de las modificaciones que puedan realizarse.

FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS SOLICITADOS

PARA QUÉ FINALIDADES RECABAMOS LOS DATOS QUE LE SOLICITAMOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Reglamento General de Datos 2016/679 (RGPD)  le informamos para hacer uso de alguno de los servicios que proporciona nuestra web, será necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal que serán  incorporados a una base de datos propiedad de Be Sweet Sitges

El cliente facilita voluntariamente sus datos personales a través nuestra web o del correo electrónico y con ello autoriza expresamente a Be Sweet Sitges para que los trate e incorpore a ficheros automatizados. Con carácter general, la recogida y posterior tratamiento de sus datos personales responde únicamente a la resolución de su petición de envío de pedido o de respuesta a cualquier duda sobre nuestros servicios y productos, así como a la posibilidad de remitirle información comercial que pueda ser de su interés.

Entendemos que el cliente da su consentimiento al tratamiento de sus datos de carácter personal para los usos indicados al comunicarlos a través de la web, del correo electrónico, teléfono o cualquier otra vía que pueda darse.

FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS DE LOS DATOS ENVIADOS A TRAVÉS DE:

  • FORMULARIO DE CONTACTO


Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos, servicios y actividades, inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Una vez resuelta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento, y en caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos. 

  • FORMULARIO DE REGISTRO A LA WEB

 

Finalidad: Darle de alta como cliente, gestionar sus pedidos, permitirle el acceso a su   ficha de cliente de nuestra web e informarle de nuestros productos y servicios, así como enviarle comunicaciones comerciales de nuestros productos inclusive por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp), si marca la casilla de aceptación.

Legitimación: El consentimiento del usuario al registrarse a través de nuestro formulario de registro y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.

Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos. 

  • ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

               

Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y  responder sus consultas o dudas y remitirle información del estado de su pedido en caso de haber registrado una compra en nuestra web.

Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico y/o al darse de alta en nuestra web y/o hacer un pedido a través de la misma.

Conservación: Una vez resulta contestada su petición por correo electrónico o enviado el pedido, si no ha generado un nuevo tratamiento. 

  • SUSCRIPCIÓN A NUESTRA NEWSLETTER

               

Finalidad: Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas y  publicitarias sobre nuestros productos o servicios que sean de su interés, incluso por medios electrónicos (Correo electrónico, SMS, WhatsApp).

Legitimación: El consentimiento del usuario al suscribirse a nuestros envíos comerciales y/o newsletters.

Conservación: Hasta que el interesado revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

 DESTINATARIO DE LOS DATOS

Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que se requiera para gestionar los servicios contratados o que exista obligación legal.

Be Sweet Sitges no cederá estos datos de carácter personal a terceras empresas para usos comerciales.

Igualmente, le informamos que tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

– 10DENCEHISPAHARD, S.L. (comercialmente Cdmon), con domicilio en C/ Girona, 81-83, local 6, 08380, Malgrat de Mar (Barcelona), con CIF B62844725, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting), copias de seguridad de todos los datos de las cuentas, pedidos, productos y de correo electrónico

– PAYPAL(Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349). PayPal Inc. (la empresa matriz de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.) está ubicada en California, EE. UU. PayPal, como plataforma de pago que permite los clientes que dispongan de correo electrónico efectuar los pagos en Internet de forma segura.

– BANCO DE SABADELL, S.A., Avda. Óscar Esplá, 37, 03007 Alicante, como proveedor de la pasarela de pago del TPV virtual para los pagos mediante tarjeta bancaria.

DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho a acceder a todos los datos suministrados, modificarlos , cancelarlos o manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad. En concreto, está facultado para ejercitar los siguientes derechos que la normativa en materia de protección de datos le reconoce, conforme a lo previsto en la misma:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.

 

DÓNDE Y CÓMO SOLICITAR SUS DERECHOS

Puede acceder a su cuenta a través de nuestra web o bien indicárnoslo a través del correo electrónico info@besweetsitges.com o mediante comunicación escrita dirigida a Be Sweet Sitges, Calle Ánimes, 15. 08870 Sitges (Barcelona)

Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento.

En el caso de no querer recibir publicidad, promociones o newsletter, bastará con no marcar la casilla correspondiente en el momento de hacer el registro en la web, o deshabilitarla en cualquier momento accediendo a su cuenta.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados de los datos personales suministrados. Contamos con un certificado SSL que garantiza la seguridad en todas las gestiones y transacciones, y permite el envío cifrado de todos los datos sensibles a través de nuestro servidor. Be Sweet Sitges manifestamos nuestro compromiso de confidencialidad de estos datos y nos comprometemos a no ceder los datos a terceros sin autorización por parte de la persona interesada

NAVEGACIÓN Y ACCESO A LA WEB

El acceso, navegación y utilización de esta página web implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos de la presente Política de Privacidad y Protección de datos, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Queda prohibido el acceso a este Sitio Web por parte de menores de 14 años, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.

Be Sweet Sitges no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, retrasos, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas, así como tampoco por los daños que pudieran causar terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la empresa.

Asimismo, Be Sweet Sitges  tampoco será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario/Cliente como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por la empresa siempre que proceda de fuentes ajenas.

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a los cambios que se produzca en nuestra web, así como modificaciones legislativas o jurisprudenciales sobre datos personales que vayan apareciendo, por lo que exige su lectura, cada vez que nos facilite sus datos a través de esta Web.

Be Sweet Sitges  se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes en este sitio Web, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso

JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación común española. Para cuantas cuestiones pudieran surgir sobre la interpretación, cumplimiento, rescisión o resolución de las Condiciones Generales, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio que resulte de aplicación.


Política de Cookies 

Be Sweet Sitges  le informa que su página utiliza cookies

Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, al tratar cookies de análisis, le hemos solicitado su consentimiento para su uso y facilitado información de las mismas, que en todo caso se instalarán pasado un plazo de tiempo prudencial para que el usuario tenga tiempo de decidir prestar su consentimiento o no.

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Las cookies son breves informaciones que se envían y almacenan en el disco duro del ordenador del usuario a través de su navegador cuando éste se conecta a una web.

Las cookies se pueden utilizar para mejorar su experiencia de navegación, ofrecerle productos de su interés, recordar su contraseña o mantener su sesión abierta, en caso que usted así lo indique al identificarse en el website. El navegador memoriza cookies en el disco duro del dispositivo durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y sin perjuicio del dispositivo. En ningún caso las cookies contienen información personal y la mayoría se borran al finalizar la sesión el navegador (cookies de sesión).

QUÉ COOKIES UTILIZAMOS?

Be Sweet Sitges utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros (Google Analytics), que en ningún caso tratan datos de carácter personal ni captan hábitos de navegación para fines publicitarios.

- Cookies técnicas que facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (vídeos, redes sociales, etc.)

- Cookies de personalización que permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador configuración, etc.)

-  Cookies de análisis que permiten el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios de la web y que permiten medir la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin objetivo de mejorar los sitios web. En particular utiliza Google Analytics, un servicio analítico de webs prestado por Google.

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